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TikTok Shopライブコマース「毎日やるべき?」– 多くの事業者が抱える疑問に回答

TikTok Shopライブコマース「毎日やるべき?」– 多くの事業者が抱える疑問に回答
日本のEコマース市場において、TikTok Shopはその斬新なアプローチと驚異的な成長スピードで、今最も注目を集めるプラットフォームの一つです。特に、リアルタイムでのインタラクティブな販売手法である「ライブコマース」は、ブランドと消費者の新しい関係性を築き、爆発的な売上を生み出す可能性を秘めています。実際に、TikTok Shopのグローバル市場における流通総額(GMV)は急成長を遂げており、例えば米国では2024年時点で約90億ドルを突破、前年比で+650%という驚異的な伸びを記録しています。このような背景から、日本市場への本格導入は、まさに「波に乗れるタイミング」と言えるでしょう。
しかし、この新しい波に乗り出そうとする多くの事業者様、特にブランド担当者や広告代理店の皆様から、「TikTok Shopのライブコマースは、毎日実施すべきなのでしょうか?」というご質問を頻繁にいただきます。確かに、一部の海外成功事例では、圧倒的な配信頻度で成果を上げているケースも見受けられます。しかし、その一方で、「情報は手探り状態」と感じている方も少なくないのが現状です。
本記事では、TikTok Shop戦略を専門とするコンサルタントの立場から、この「毎日配信すべきか」という疑問に対して、画一的な答えではなく、各事業者様の状況に応じた最適なライブコマース頻度を見つけるための戦略的視点と具体的なノウハウを提供します。本記事の目的は、皆様がTikTok Shopで成功を収めるための一助となることです。


「毎日ライブ」の魅力と成功事例:なぜ多くのブランドが惹かれるのか?


ライブコマースを毎日実施するという戦略は、一見すると非常に集中的でリソースを要するように思えますが、多くのブランドがその可能性に惹かれるのには理由があります。毎日配信することで、ブランドの想起率を高め、顧客との継続的なエンゲージメントを育む機会が生まれます。また、TikTokプラットフォームのアルゴリズム上有利に働く可能性も示唆されており、フォロワー増加のきっかけとなり得るとも考えられています。
実際に、海外では目覚ましい成果を上げた事例が報告されています。例えば、コスメブランドのMade By Mitchellは、1日に12時間ものライブ配信を行い、100万ドルを超える売上を達成したと報じられています。この事例では、商品が「1秒に1本売れる」ペースだったとされ、ライブコマースの持つ爆発力を象徴しています。また、Kiehl's(Vietnam)は、30日間で40回という高頻度のライブ配信を実施し、TikTok Shop内のプレミアムビューティーカテゴリで同国トップの売上を記録しました。これらの成功事例は、「毎日でもやるべきではないか」という考えを後押しする強力な材料となっています。
これらの事例を見ると、高頻度のライブ配信が成功に直結するように感じられるかもしれません。しかし、これらの成功は、豊富なリソース、明確なキャンペーン戦略、市場の特性といった特定の条件下で達成されたものであることを理解しておく必要があります。例えば、Made By MitchellのようなコスメブランドやKiehl'sのようなスキンケアブランドは、多様な商品ラインナップや使い方提案、顧客の悩み相談など、ライブで取り上げやすいコンテンツを豊富に持っている場合が多いです。単一商品や限られた商品群しか持たないブランドが、同じように毎日新鮮で魅力的なコンテンツを提供し続けることは容易ではありません。安易な模倣は、期待した成果に繋がらない可能性があるため注意が必要です。

「毎日ライブ」の落とし穴:持続可能性と効果を冷静に検証


毎日ライブ配信を行うという戦略は、確かに魅力的な側面がありますが、その一方でいくつかの潜在的な課題も抱えています。これらを理解せずに進めてしまうと、期待した効果が得られないばかりか、ブランドイメージを損なう可能性すらあります。

A. 毎日配信の潜在的デメリット


リソースの枯渇: 質の高いライブ配信を毎日継続するためには、時間、人員、企画立案、商品準備など、膨大なリソースが必要となります。特に中小企業や少人数のチームにとっては、これが大きな負担となり、結果として他の重要な業務が圧迫される可能性があります。

・コンテンツの質の低下とマンネリ化: 毎日配信するというプレッシャーから、一つ一つのライブの内容が薄くなったり、似たような企画の繰り返しになったりするリスクがあります。これは視聴者の飽きを招き、エンゲージメント率の低下に直結する可能性があります。質の低いコンテンツを継続的に配信することは、視聴者が離れるだけでなく、ブランド全体の評価を下げることにも繋がりかねません。

・視聴者側の疲弊: 毎日同じブランドからライブ配信の通知が届くと、視聴者側も「通知疲れ」を感じたり、情報過多によって視聴意欲が減退したりする可能性があります。統計データによれば、「配信数が多すぎても、うんざりされてしまうかもしれません」という指摘もあります。視聴者の時間を尊重しない一方的な情報発信は、逆効果になり得ます。

・費用対効果(ROI)の悪化: ライブ配信の準備には、人件費だけでなく、場合によっては機材費や特別なセットアップ費用もかかります。毎日配信する場合、これらのコストに見合うだけの成果(売上、新規顧客獲得、エンゲージメント向上など)が継続的に得られなければ、ROIは悪化してしまいます。

B. 「毎日ライブ」が有効なケースとその条件


もちろん、毎日ライブ配信することが常に非効率的というわけではありません。特定の状況下では、非常に有効な戦略となり得ます。

・大規模セールや新商品ローンチ時: ブラックフライデー、年末商戦、ブランドの大型新商品の発表など、特定の短期間に集中的なプロモーションと売上最大化が求められる場合には、毎日のライブ配信が効果を発揮します。TikTok広告の機能の一つである「最大配信の最適化」は、まさにこのような季節のセールに合わせて配信を増やし、期間中の売上を伸ばすことを目的としています。

・専任チームと豊富な商品群を持つブランド: ライブコマースを専門に行うチームがあり、毎日異なる切り口で魅力的な商品や情報を提供できるだけの体力(商品数、コンテンツ企画力)を持つ大企業や、特定の業態のブランドであれば、毎日配信も現実的な選択肢となります。

・「最大配信の最適化」を活用した初期ブースト: 新しくTikTok Shopを開設したり、新商品を導入したりする場合、最初の3~5日間はTikTok広告の「最大配信の最適化」を利用して集中的に露出を高める戦略が推奨されています。この期間は、ROIよりもまずデータ収集と認知獲得を優先し、システムに学習させることを目的としています。このような初期ブースト期間に、毎日のライブ配信を組み合わせることで、相乗効果が期待できます。この戦略は、必ずしも無期限に毎日続けることを意味するのではなく、特定の重要な期間における戦術として捉えるべきです。(POINT:ただし、その期間内にはライブ配信に対して広告を行うのはオススメしないので、具体的な解説は今後別記事で説明する予定です。)

最適なライブコマース頻度の見つけ方:自社に合った戦略的アプローチ


「毎日ライブ配信すべきか」という問いに対する答えは、残念ながら一つではありません。最適な頻度は、ブランドの目標、リソース、ターゲットオーディエンス、そして扱う商品によって大きく異なります。重要なのは、これらの要素を総合的に考慮し、自社にとって最も効果的な戦略を構築することです。

A. 考慮すべき主要因


最適なライブコマース頻度を決定する上で、以下の要素を慎重に検討する必要があります。

・ビジネス目標: ライブコマースを通じて何を達成したいのかを明確にしましょう。ブランド認知度の向上、具体的な売上目標の達成、熱心なファンコミュニティの形成など、目標によって適切な頻度や内容は変わってきます。

・利用可能なリソース: 人的リソース(企画担当者、出演者、運営スタッフ)、予算(広告費、機材費、インフルエンサーへの報酬など)、そして時間的リソースを現実的に評価します。野心的な目標を掲げても、それを支えるリソースがなければ継続は困難です。

・ターゲットオーディエンスの視聴習慣: 自社の顧客層がTikTokを最も活発に利用する曜日や時間帯を分析することが重要です。ターゲットが視聴しにくい時間に配信しても、効果は限定的です。配信時刻を固定することで、視聴習慣を促すことができます。

・商品特性とライフサイクル: 高価格帯で検討期間が長い商品なのか、比較的安価で衝動買いされやすい商品なのか。新商品で認知度を高めたいのか、定番商品で継続的な購入を促したいのか。商品の特性に合わせて、訴求方法や配信頻度を調整する必要があります。

・競合の動向: 同業他社がどの程度の頻度で、どのような内容のライブ配信を行っているかを把握することも参考になります。ただし、単に模倣するのではなく、自社の強みや独自性をどのように打ち出していくかを考えることが重要です。

これらの要素は独立しているわけではなく、相互に関連し合っています。例えば、野心的なビジネス目標を達成するためには、より多くのリソースを投入し、高頻度での配信を検討するかもしれません。しかし、それがターゲットオーディエンスの視聴習慣や商品特性と合致していなければ、効果は期待できません。最適な戦略は、これらの要素がバランス良く交差する点に見出されます。

B. 新規ショップにおすすめの開始頻度と進め方


TikTok Shopを始めたばかりの事業者様にとっては、最初から毎日配信というのはハードルが高いかもしれません。そこで、より現実的で効果的な開始頻度と進め方について提案します。
まず重視すべきは「量より質」です。TikTokの統計データによれば、毎週2〜3回のライブ配信が最も効果的であるとされています。このデータを参考に、まずは週に数回、質の高いライブ配信を定期的に行うことから始めることを推奨します。
そして、視聴者が配信を予測しやすく、視聴を習慣化しやすいように、配信日時を固定することが非常に重要です。例えば、「毎週火曜日と金曜日の20時から」といった具体的なスケジュールを設定しましょう。
アカウント開設初期には、前述したTikTok広告の「最大配信の最適化」を効果的に活用することも有効です。最初の3~5日間、日予算を平均注文額(AOV)の10倍以上に設定し、集中的なライブ配信と広告を組み合わせることで、初期の認知度向上とフォロワー獲得を目指すアプローチです。この初期ブースト期間を経て、その後は週2~3回の定期配信に移行するという段階的なアプローチも考えられます。
TikTok Shopの開設や初期設定、運営全体のノウハウについては、こちらの記事も併せてご参照いただくことで、より全体像を掴みやすくなるでしょう。


このように、初期の集中的なアプローチと、その後の持続可能な定期配信を組み合わせることで、無理なく効果的なライブコマース戦略を展開していくことが可能です。

C. 提案:ライブコマース頻度戦略比較テーブル


様々なライブコマースの頻度戦略を比較検討しやすくするために、以下主要な戦略タイプとその特徴をまとめました。自社の状況と照らし合わせながら、最適な戦略を見つけるための一助としてご活用ください。

・毎日・高頻度型
メリット:迅速な認知拡大、高いエンゲージメント機会、アルゴリズム露出(期待)
デメリット:リソース消費大、コンテンツ枯渇リスク、視聴者疲労
最適な事業者/状況:大手企業、専任チーム保有、多SKU(商品数が多い)、大型キャンペーン実施時
成功の鍵:高い企画力、強固なチーム体制、多様な商品・コンテンツ提供能力、事前準備の徹底

・週数回・定期型
メリット:持続可能性が高い、コンテンツの質を維持しやすい、視聴習慣の醸成
デメリット:急速な成長は限定的、競合との差別化に工夫が必要
最適な事業者/状況:中小企業、リソースが限定的、特定のファン層をじっくり育成したい場合
成功の鍵:質の高い一貫したコンテンツ、固定された配信スケジュール、効果的な事前告知

・キャンペーン集中型
メリット:特定期間の売上最大化、高い話題性の喚起、メリハリのあるプロモーションが可能
デメリット:通常時のエンゲージメント維持策が別途必要、計画的な準備が不可欠
最適な事業者/状況:新商品発売時、季節イベント時、大型セール期間中
成功の鍵:明確な目標設定、集中的なプロモーション展開、限定オファーの魅力

こちらの分類は、各戦略の一般的な傾向を示したものです。実際には、これらの戦略を組み合わせたり、事業の成長段階や市場の変化に応じて柔軟に見直したりすることが重要です。

頻度だけではない!ライブコマース効果を最大化する質と戦略


ライブコマースの成功は、単に配信頻度を増やせば達成できるものではありません。むしろ、配信の「質」と「戦略」こそが、視聴者の心を掴み、実際の購買行動へと繋げるための鍵となります。

A. 計画性とエンゲージメントを高めるコンテンツの重要性


一つ一つのライブ配信が視聴者にとって価値ある時間となるよう、事前の計画が不可欠です。ライブ配信のテーマ設定、ターゲット顧客に響く訴求ポイントの明確化、そして限定クーポンやタイムセールといった「その場で買う理由」を提示する仕掛けは、購買意欲を刺激し、コンバージョン率を高める上で非常に効果的です。
さらに、ライブコマースの最大の魅力は、リアルタイムでの双方向コミュニケーションです。視聴者からのコメントに丁寧に返信したり、質問コーナーを設けたり、投票機能を活用したりと、視聴者が積極的に参加できる体験を創出することが、エンゲージメントを高める上で極めて重要です。また、TikTokが提供するフィルター、エフェクト、スタンプ、さらにはゲストを招待して共同で配信する機能などを活用し、視覚的にも飽きさせない工夫を凝らすことも、視聴者の関心を引きつけ続けるために有効です。質の高いインタラクションは、単なる視聴者を熱心なファンへと変える力を持っています。

B. ライブコマースとTikTok戦略全体の連携


ライブコマースは、単独で機能するものではなく、TikTokにおけるブランド戦略全体の重要な一部として位置づけるべきです。
まず、ライブ配信の告知や集客のためには、通常のショート動画コンテンツを戦略的に活用することが不可欠です。魅力的な予告動画を投稿したり、ライブのテーマに関連する情報を発信したりすることで、ライブへの期待感を高め、より多くの視聴者を集めることができます。また、ライブ配信後には、その内容をアーカイブ(ハイライト動画編集)として残し、見逃した視聴者にもリーチできるように活用すべきです。
TikTokが提供するショッピング広告、特にLIVEショッピング広告や動画ショッピング広告は、ライブ配信と連動させることで、視聴者をスムーズに商品購入ページへと誘導し、コンバージョンを最大化するための強力なツールとなります。新しいTikTok Shopや商品を紹介する際には、広告の「最大配信の最適化」を活用し、システムが導入期に十分なコンバージョンを得られるようサポートすることが推奨されています。これにより、ライブ配信へのトラフィックを増やし、初期の売上獲得に貢献します。
そして、インフルエンサーやクリエイターとのコラボレーションによるライブ配信は、ブランド単独ではリーチできない新たな顧客層へアプローチし、信頼性を高める上で非常に効果的です。インフルエンサーを起用する際は、自社の商品やブランドと親和性が高く、ターゲット層からの支持が厚い人物を選ぶことが重要です。

このように、ライブコマースをショート動画、広告、インフルエンサーマーケティングといった他の施策と有機的に連携させることで、その効果を飛躍的に高めることができます。

C. 多様な成功事例から学ぶ


日本成功事例はすくないため、まず海外の成功事例を詳しく見ていくと、ライブコマースの頻度は非常に重要です。ただし、頻度だけでなく、その「中身」がいかに重要であるかが分かります。海外の成功事例から明らかなのは、ライブ配信には「誰が(自社スタッフか、インフルエンサーか、アフィリエイターか)」「何を(商品の魅力、専門知識、限定情報、エンターテイメント性)」「どのように(広告との連携、視聴者参加型の企画、限定オファーの提示)」伝えるかが、成功を左右するということです。特に、自社だけで全てのライブコンテンツを制作・配信するのではなく、インフルエンサーやアフィリエイターといった外部の力を活用することで、コンテンツの多様性を確保し、リソースの負担を軽減しつつ、新たな顧客層へのリーチを拡大するという戦略は、多くのブランドにとって参考になるでしょう。

D. PDCAサイクル:テスト、分析、そして最適化


TikTok Shopの運用、特にライブコマース戦略においては、一度決めたやり方に固執するのではなく、常に改善を続ける姿勢が不可欠です。具体的には、仮説(Plan)を立てて実行(Do)し、その結果を検証(Check)し、改善(Action)するというPDCAサイクルを回すことが重要です。
ライブ配信の頻度、配信する時間帯、コンテンツの内容、プロモーションの方法などを様々にテストし、その結果(視聴者数、平均視聴時間、エンゲージメント率、コメント数、コンバージョン率、売上など)をデータに基づいて詳細に分析します。そして、その分析結果から得られた学びを基に戦略を改善し、再度実行に移す。この繰り返しによって、自社にとって最適なライブコマースの形が見えてきます。
特に若年層の嗜好は日々変化するため、データドリブンなアプローチで柔軟に戦略を最適化していくことが、TikTok Shopで成功を収めるための近道と言えるでしょう。どのような頻度や内容が今日最適であったとしても、市場のトレンド、アルゴリズムの変更、あるいは自社のビジネス状況の変化によって、明日には別の戦略が求められるかもしれません。この変化への適応能力こそが、持続的な成果を生み出す鍵となります。

大局観:TikTok Shop成功戦略におけるライブコマースの位置づけ


ライブコマースは、TikTok Shop戦略において非常に強力なツールであることは間違いありません。しかし、ライブコマースだけが成功の全てを決定づけるわけではない、という大局的な視点を持つことが重要です。
TikTok Shopで持続的な成果を上げるためには、ライブコマース以外にも注力すべき要素が数多く存在します。例えば、顧客が商品を簡単に見つけ、魅力的に感じられるような「商品ショーケース」(プロフィール上の商品一覧機能)の充実、アルゴリズムによって新たな顧客との出会い(発見型ショッピング)を促す質の高い「ショッパブル動画」(短尺動画への商品タグ付け機能)の継続的な投稿、そして購入前後の問い合わせに対する迅速かつ丁寧な顧客対応などが挙げられます。これらは、ライブコマースの効果を最大限に引き出すための土台となります。ライブコマースが強力なエンジンだとしても、商品という燃料が魅力的でなければ、また店舗全体の整備が行き届いていなければ、期待したほどの推進力は得られません。
自社ブランドのTikTok Shop成功戦略を考える際には、準備段階から効果的な運営ノウハウまでを網羅的に理解することが求められます。詳細については、以前公開した記事もご参照ください。


また、TikTok Shopの運用には専門的な知識やノウハウが求められる場面も少なくありません。特に日本市場においては、経験の浅いTSP(TikTok Shop Partner)も存在するため、信頼できるパートナーを見極めることが重要になります。この点については、こちらで詳しく解説していますので、併せてお読みいただければ幸いです。


ライブコマースの頻度を検討する際も、これらのTikTok Shop戦略全体の要素とのバランスを考慮し、リソースを最適に配分することが肝要です。複雑な戦略を効果的に実行するためには、専門知識を持つパートナーのサポートが有効な選択肢となることもあります。

まとめ:自社に最適なリズムでTikTok Shopライブコマースを成功に導く


本記事では、「TikTok Shopのライブコマースは毎日やるべきか?」という多くの事業者様が抱える疑問について、様々な角度から考察してきました。最終的な結論として、「最適なライブコマースの頻度は、ブランドごとに異なる」という点を改めて強調したいと思います。

一部の華々しい成功事例に目を奪われ、無理に毎日配信を目指す必要はありません。それよりも重要なのは、以下の3つのステップです。

1.自社のビジネス目標、利用可能なリソース、そしてターゲットオーディエンスを深く理解すること。
2.それらの理解に基づき、戦略的にライブコマースの頻度、内容、タイミングを決定すること。
3.実行した結果をデータで検証し、継続的にテストと改善のサイクル(PDCA)を回していくこと。

TikTok Shopは、ブランドにとって大きな可能性を秘めたプラットフォームです。本記事で提供した情報や視点が、皆様が自社にとって最適なライブコマースのリズムを見つけ出し、TikTok Shopでのビジネスを成功に導くための一助となれば、これに勝る喜びはありません。

もし、これらの戦略を具体的に自社のビジネスに落とし込み、専門的な知見に基づいた運用サポートをご希望でしたら、TikTok Shop戦略に精通した経験豊富なコンサルタントにご相談いただくことも、目標達成への有効な近道となるでしょう。皆様のビジネスの成功を心より願っております。

私たちSharing Liveは、ライブコマースの企画・運営からコンサルティングまで、事業者様のライブコマース活用をトータルでサポートいたします。TikTok Shopの活用を含め、ライブコマースに関するご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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